Toimitusehdot
New Organics Oy tunnetaan nopeista ja luotettavista toimituksistaan. Voit valita toimituspisteistä tai kotiinkuljetuksen Suomessa. Toimitamme tilauksia kaikkiin EU-maihin. Toimitukset hoitaa Postnord ja Posti.
Saatavuus ja toimitusaika
Tilaus käsitellään ja lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. (Huomioithan, että pyhäpäivät, kuten joulu tai pääsiäinen, voivat vaikuttaa toimitusaikaan.) Joissain tapauksissa tilattu tuote saattaa olla loppunut varastosta, mikä voi johtua varastosaldovirheestä. Jos tuote on loppu, ilmoitamme siitä vastaanottajalle sähköpostitse. Puuttuva tuote hyvitetään tai toimitetaan myöhemmin. Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä, jotka eivät johdu verkkokaupasta. Jos toimitus viivästyy yli 7 arkipäivää tilauksen maksamisesta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa toimitustapaa.
Toimitustavat
MyPack-noutopiste: Tilauksesi toimitetaan MyPack-noutopisteeseen. Saat ilmoituksen lähetyksestä tekstiviestillä.
Kotiinkuljetus: Tilaus voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen (kotiinkuljetus). Kotiinkuljetus koskee vain kiinteän tieyhteyden varrella olevia osoitteita. Kotiinkuljetuksen yhteydessä tilaustiedoissa on oltava vastaanottajan puhelinnumero, johon Posti ottaa yhteyttä sopiakseen toimitusajan. Kotiinkuljetukset tapahtuvat arkipäivisin, ja suurimmissa kaupungeissa toimitus on mahdollista myös iltaisin klo 21 asti.
Postin asiakaspalvelu:
Puhelin: 0100 85933 (ma-pe 9–20, la 9–18, su 12–18)
Sähköposti: smartpost@posti.fi
Seuraa lähetystä verkossa
Kansainvälinen toimitus
Tilaus toimitetaan Postnordin tai Postin kautta. Kohdemaan postin käytännöistä riippuen lähetys toimitetaan kotiin tai lähimpään postitoimistoon.
Toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää paketin lähettämisen jälkeen.
Valitettavasti emme toimita tilauksia Norjaan, Sveitsiin, Ahvenanmaalle, Kanariansaarille tai muille EU:n ALV-alueen ulkopuolisille alueille.
Postin asiakaspalvelu:
Puhelin: 0200 71000 (ma-pe 8–18)
Sähköposti: kaskapalvelu@posti.fi
Seuraa lähetystä verkossa
Toimituskulut
Tilaus toimitetaan Postnordin tai Postin kautta. Kohdemaan postin käytännöistä riippuen lähetys toimitetaan kotiin tai lähimpään postitoimistoon.
Toimituskulut ovat normaalisti toimitustavan mukaan:
Postnord MyPack: 4,90 €/paketti
Postipaketti: 4,90 €/paketti
Kotiinkuljetus: 9,90 €/paketti
Yli 69 euron tilaukset toimitetaan Suomeen ilman toimituskuluja. Ilmainen toimitus tarkoittaa toimitusta MyPack-noutopisteeseen.
Toimituskulut EU-maihin ovat 17,95 euroa riippumatta tilauksen määrästä.
Valitettavasti emme toimita Norjaan, Sveitsiin, Ahvenanmaalle, Kanariansaarille tai muille EU:n ALV-alueen ulkopuolisille alueille.
Tilaaminen
Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulu ilmoitetaan ostoskorisivulla. Tilauksen maksun määrä määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla esitetyt tuotteet ovat saatavilla. Jos tuote loppuu ennen kuin asiakas on maksanut tilauksen, tuote poistetaan asiakkaan ostoskorista. Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei saa jälleenmyydä.
Onnistunut tilaus vahvistetaan tilausvahvistuksella, joka lähetetään automaattisesti tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Erillistä takuukuittia ei toimiteta. Tilaustiedot voi tarkistaa myöhemmin tilausvahvistuksesta. Kun tilaus on maksettu, sitä ei voi enää muuttaa.
Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta ilman syytä. Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen myös selkeän hintavirheen tapauksessa. Selkeä hintavirhe tarkoittaa mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virhe.
Ostamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy, että verkkokauppa lähettää asiakkaalle kirjeitä, sähköposteja tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.